Esettanulmány · Fogászat · Mesa, Arizona, USA

Denovo Dental — minden páciensből egy új érdeklődő.

Dr. Brandon Turley DDS klinikája Mesa-ban (Arizona) az első partnerünk a ReferShark páciens-ajánló rendszerrel. Egy MMS-en kiküldött, személyre szabott gift-card kártya — és a páciens megosztja a családdal, barátokkal, kollégákkal.

ReferShark részletei Egészségügy iparág
Modern fogászati vizsgálat — illusztráció
A kihívás

Az ajánlás a legdrágább marketing — és a legolcsóbb is.

USA fogászati piacon a Google Ads CPL (cost per lead) gyakran 80-200 dollár között mozog. Ehhez képest egy elégedett páciens által ajánlott új beteg konverziója többszörös — csak nincs rá rendszer, ami egyszerűvé tenné a folyamatot. A Denovo Dental szerette volna az ajánlásokból érkező pácienseket strukturáltan kezelni, jutalmazni és követni.

  • Nincs követés — ki ajánlott kit, mikor, milyen kezelésre
  • Nincs jutalom — az ajánlás motivációja csak a jó szándék
  • Nincs MMS — egyszerű link e-mailben elveszik
  • Nincs HIPAA-tudatosság — egy hozzá nem értő toolkit gyorsan szabálysértést okozhat
Gift card MMS

A gift-card MMS-ben kiküldve · személyre szabott QR-kóddal

A megoldás

Egy QR-kód, egy MMS — és a páciens már osztja is.

A ReferShark a páciens telefonszámából automatikusan generál egy egyedi QR-kódot, beleilleszti egy gift-card sablonba, és Twilio MMS-en kiküldi. A páciens az MMS-t megosztja, az új érdeklődő scan-eli a QR-t, beérkezik a klinikára — és a rendszer mindenkinek elszámolja a kreditet.

  • Twilio MMS · gift-card sablonok
  • Egyedi QR-kódok minden ajánlóhoz
  • Multi-tenant struktúra — több klinika, több staff
  • HIPAA-tudatos hash a telefonszámokon és IP-ken
  • Klinika-dashboard · KPI-k valós időben
Comfort Dental gift card

Comfort Dental — második élő ügyfél, ugyanezzel a folyamattal

A ReferShark a legjobb dolog, ami a páciens-ajánlási folyamatunkkal történt. SMS-küldés, QR-kód, követés — minden egy helyen. A betegek imádják az ajándékkártyákat, és sokkal aktívabban ajánlanak minket, mint korábban bármikor.

BT
Dr. Brandon Turley, DDS tulajdonos · Denovo Dental Solutions · Mesa, Arizona

Te is fogorvos vagy USA-ban — vagy egészségügyi szolgáltató bárhol?

A ReferShark eladó — egy USA-ban operáló SaaS-cég vagy klinika-network kezében sokszorosan tud nőni. Beszéljünk az átadásról, vagy a saját piacodra adaptált verzióról.

ReferShark eladói oldala Egyeztetés indítása